WhatsApp prepara función para enviar respuestas rápidas con un acceso directo

Especialmente orientada para los comercios y profesionales, WhatsApp comenzó a probar una función de respuestas rápidas para quienes se conectan con sus usuarios / clientes a través de WhatsApp Business o Negocios.

Foto referencial
WhatsApp prepara función para enviar respuestas rápidas / Foto referencial

Mediante el programa beta testers para teléfonos iOS y Android, esta novedad ya aparece habilitada en algunos beneficiarios que forman parte ello.

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Cabe destacar que WhatsApp Business ya contaba con la función de respuestas rápidas, una peculiaridad considerada como bastante útil. Pues el mismo, permite reutilizar mensajes predeterminados utilizados de forma frecuente. La función se activa al emplear el símbolo de la barra “/” en la caja de texto.

Tal como presentó WABetaInfo a través de una imagen, esta vez la diferencia está la integración de la función de respuestas rápidas en el menú de acciones disponibles para compartir contenido en el chat.

El portal especializado destacó que de esta manera, el acceso directo permite que los comercios y usuarios que utilizan WhatsApp Business puedan ofrecer una respuesta inmediata mediante esta opción para compartir de forma rápida una foto, video o documento.

WhatsApp prepara función para enviar respuestas rápidas

Debido a las restricciones impuestas por la pandemia, surgió un fuerte auge del comercio electrónico y por ende WhatsApp Business cuenta con más de 175 millones de personas que se comunican diariamente con tiendas y empresas por chat.

Esta versión lanzada en 2017 tiene un funcionamiento muy similar a la estándar. La misma está acompañada por características que permiten facilitar la gestión de la comunicación para pymes y profesionales con sus contactos y clientes.

Entre los aspectos importantes que vale destacar, es que el uso de WhatsApp Business es gratis y también cuenta con Catálogos. Una función que permite mostrar y compartir los productos de una tienda de manera directa en el chat, con precios y descripciones. Todo esto, sin tener la necesidad de contar con un sitio web.

Igualmente, la compañía también ofrece una plataforma orientada a organizaciones que poseen un gran volumen de comunicaciones con servicios a medida para responder gestiones complejas dentro del chat.

También resalta que todo se maneja con una integración automatizada a los sistemas de las empresas, como vender productos, mantener un inventario actualizado y ofrecer un chatbot. Así como responder de forma rápida a pedidos específicos de los clientes.

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